很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從一開始就做錯(cuò)了,不僅投入巨大,而且沒有達(dá)到預(yù)期效果。其中典型誤區(qū)有如下三個(gè)方面:
1.盲目跟風(fēng)
企業(yè)自身對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)并不清晰,缺乏系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略設(shè)計(jì),既沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃,也沒有一條清晰的執(zhí)行路線圖。
很多企業(yè)都是在國家產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)及市場競爭的壓力下,再加上專家學(xué)者和咨詢公司的強(qiáng)烈建議,倉促地開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。遺憾的是,方向雖然正確,但效果卻并不理想。
2.被技術(shù)蒙蔽
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一場業(yè)務(wù)的變革與重組,而非數(shù)字化技術(shù)。但很多企業(yè)管理者被技術(shù)牽著鼻子走,忘記了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率,為客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
業(yè)務(wù)是目的,技術(shù)是手段,不是上一堆先進(jìn)的平臺(tái)系統(tǒng)就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如果新技術(shù)不能為組織創(chuàng)造新價(jià)值,為客戶創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗(yàn),那么不要這些技術(shù)也罷。
3.未關(guān)注人的轉(zhuǎn)變
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)系統(tǒng)的升級,也一定會(huì)涉及人的轉(zhuǎn)變,包括思想、行為,以及利益和權(quán)力的調(diào)整。有人支持,有人反對,是人性的一種自然彰顯與必然反應(yīng)。
變革的領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要關(guān)注業(yè)務(wù)、技術(shù),更要關(guān)注人與團(tuán)隊(duì),在變革動(dòng)蕩期堅(jiān)持篤定的信念,清晰的戰(zhàn)略,帶領(lǐng)員工克服轉(zhuǎn)型的艱難險(xiǎn)阻。
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